Les Pyramides

Inscription à ce club début 02/2020 Je recherchais un club accueillant et les promesses des commerciaux , en poste à cette époque , n’ont pas été tenues Mon sport favori , le tennis et bien entendu on ne peut pas jouer seul au tennis ( hors des balles contre un mur) , j’ai participé à une seule séance de cours collectifs ( la veille du début des vacances scolaires de février )et hop à la fin du cours , tout le monde est parti et je me suis retrouvée seule au milieu de l’allée , sans contact .....et le confinement , le 1er, est arrivé ! Vestiaire : sur les conseils du commercial , «vous achetez un cadenas à clé et non à chiffres , c’est plus sûr »!remarque qui m’avait interpellée mais bon ! Après le confinement , je me suis rendue au club des Pyramides et surprise , plutôt mauvaise surprise , plus de vestiaire , mes objets personnels auraient été jetés !! Début août , me voici de retour , pour profiter de la piscine extérieure et voici les faits : 1)des fumeurs hors de la zone réservée 2)des participants qui ont un comportement inadmissible, incompatible dans un lieu « dit haut de gamme , standing...) : alcool , cigarettes , bruit...... 3) des participants qui circulent à l’interieur sans masque , malgré le rappel fait par l’hôtesse à l’accueil Donc je n’ai pas eu envie de revenir , dans un lieu où les règles ne sont pas respectées, où l’accueil n’est pas chaleureux ( hors l’hôtesse à l’accueil ) , aucun suivi , aucune relance Un mail de temps en temps lié à la covid mais pas de précision sur nos abonnements 1240 euros pour une séance de tennis , 1 ou 2 séances d’aquagym, et peut être 5 fois , la piscine extérieure ! Alors , on va me dire que c’était mon choix mais je ne voulais , confinement , ou pas de confinement prendre aucun risque et côtoyer des participants « rois »

FACE B : ATTENTION A VOS ABONNEMENTS FUTURS EN PERIODE DE CRISE SANITAIRE - COVID19 MAUVAISE SURPRISE !! Inscrite depuis sept 2020, j'ai d'abord été enthousiaste face à la beauté de ce club dit « haut de gamme » à tarif « haut de gamme » et dans lequel tout est agréable, il faut le dire ! Cpt, au fil des semaines, je me suis posée des questions ; Respect des gestes barrières, Effectifs de participants (notamment la piscine et les cours aquatiques). Je m'en suis inquiétée auprès des managers qui m'ont rassurée. Le 15/10, le Gouvernement annonce la fermeture bars, restaurants et clubs de sport favorisant la circulation active de la COVID 19 car lieux fermés et drainant une population importante. Super ! Le Club annonce pouvoir nous permettre de pratiquer les activités dans les conditions sanitaires dictées par le gouvernement (suffisamment aéré et respect des gestes barrières). Sur place, je découvre que les cours se déroulent sous une grande tente verte dans laquelle se trouvent les cours de tennis intérieurs, humide. Partage de l’espace avec joueurs de tennis et vélos du cours de cycling. Matériel pour désinfecter les tapis de sol : rouleau de « sopalin » posé à même le sol. Ns sommes encadrés de chaque côté par les vélos du cours cycling ; Alignés côte à côte en attente d’être déplacés au centre le moment venu du cours de cycling. Malaise pendant le cours ; Les participants du cours de cycle arrivent en avance, montent sur les vélos pour s’échauffer aucun respect des distances et gestes barrières et nous au milieu. Sur place diverses attitudes ; celles qui comme moi s’inquiètent des conditions et d’autres qui me disent qu’en fait le virus n’était qu’une grippe. Enfin bref ! Je m’éloigne e m’isole le plus possible pour suivre ce cours (j’avais fait le trajet). Je repars avec l’idée tout n’est que communication. Qu’en réalité, nous venons de suivre un cours en intérieur (portes de la tente fermées ; avec pour seule aération des petits carrés ouvertures grillagées en tissus en haut face) Je décide de ne revenir que lorsque le Gouvernement donnerait le feu vert à l’ouverture de tous les clubs en intérieur. Le 28/10 ; Annonce gouvernementale du 2nd confinement à compter du 29 à minuit. Le 29, email du club nous confirmant ce que nous savions déjà. Mais alors que l’ensemble des clubs de sport communiquent de suite sur les propositions de report d’abonnement des jours de confinement ou de suspension de contrat, le club Pyramides n’aborde même pas le sujet dans l’email. Je m’en inquiète et envoie un email ; rassurée par la commerciale qui a géré mon inscription qui me confirme qu’ils seront reportés. Et là suite au dernier discours du 1er ministre, qui confirme que les clubs de sport ne rouvriraient pas. Nous recevons un email du club ; SUR LE MOIS DE CONFINEMENT PENDANT LE CLUB ETAIT FERMÉ, SEULS 15 JOURS SUR LES 30 SERONT REPORTÉS ! Ceci au nom d’une clause de report dans nos contrat (abusive ds ce cas, non ?)! L’ensemble des clubs concertent leurs clients et proposent des solutions qui ne lèsent pas leurs clients tout en maintenant les inscriptions ; Le club les Pyramides (qui je le rappelle est loin d’être low cost) S’OFFRE 15 jours DE FRANCHISE pour une prestation qu’ils n’assurent pas et pas de notre fait. M’étant renseignée auprès d’associations de consommateurs, je ne cesse de demander le report de la TOTALITE des jours de confinement ! Soit la suspension de mon contrat à compter du 01/11, soit le remboursement de cette mensualité. Pas payer l'inexistant ! Eux, si rapides pour appeler les « futurs » clients, se bornent à me répondre que c’est ainsi et surtout La responsable commerciale refuse de me rappeler et m’indique que si la commerciale m’a dit que les jours seraient reportés, je n’ai qu’à en parler avec elle. Incroyable !! La mensualité du mois de novembre sera prélevée ! Serait ce le vrai « visage » de ce club « haut de gamme » et ne compte pas me laisser "plumer". Ecœurée, j’aurais dû suivre mon intuition et mon malaise face à tous les « détails » Je ne recommande pas et regrette de m’être inscrite !

TRES BEL ENDROIT? TRES BON ACCUEIL ET COURS SATISFAISANT. TRES BEAU LIEU POUR SE DETENDRE ET SE RESSOURCER

Bonjour je n'y suis pas allée car en recevant cette offre la condition était " de s'abonner pour obtenir cette réduction hors, votre promotion dit " un essai gratuit sans aucune condition Puis- je recevoir de nouveau une offre d'essai sans condition? Cordialement j'habite à côté en plus quel dommage !

Abonnement annuel très sympa avec multi-activites Profs et coachs au top ! Cadre magnifique

Très bel établissement. Offre d'activités complète.

Bonjour, C'est un lieu agréable, mais j'ai été déçue par la taille de la piscine intérieure, et de la piscine extérieure, qui paraît plus grande en photo... Sinon, les autres services semblent intéressants, les cours variés. Je suis adepte de la piscine et pour moi cela reste un bémol important. Merci pour votre accueil, Nathalie Barrié

Complexe complet qui offre une multitude de services

Infrastructures incroyable pour ce club qui propose une multitudes de sports. Mes enfants adorent le service jeunesse. La piscine extérieur est juste magnifique et l'été les vacances c'est aux Pyramides.