L'Appart Fitness Massieux

Lors de ma séance d’essai, j’ai reçu des explications très claires concernant l’abonnement. Tout le personnel s’est montré très sympathique, ce qui m’a tout de suite mis à l’aise. Un coach m’a également fait découvrir quelques machines, ce qui m’a permis de mieux comprendre leur utilisation. Cette expérience positive m’a convaincu(e) : je vais m’inscrire !lire la suite

Adhérente au Club depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfaite de la qualité des cours et des coach. Cependant, le management de la relation client laisse grandement à désirer. J’ai demandé une seule fois d’être rappelée par la responsable de salle pour m’étonner de quelques dysfonctionnements (parrainage non pris en compte, facturation approximative d’une séance pour une ami). La responsable n’a pas pris le temps de Adhérente au Club depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfaite de la qualité des cours et des coach. Cependant, le management de la relation client laisse grandement à désirer. J’ai demandé une seule fois d’être rappelée par la responsable de salle pour m’étonner de quelques dysfonctionnements (parrainage non pris en compte, facturation approximative d’une séance pour ma correspondante exceptionnellement présente ). La responsable n’a pas pris le temps de me rappeler et s’est permise de me parler de manière très désagréable et non professionnelle avant même que je puisse m’exprimer, préférant aller fumer sa clope. Je déplore donc grandement la gestion de la relation adhérent.lire la suite

Adhérente au Club avec mon mari depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfaite de la qualité des cours et des coach. Cependant, le management de la relation client laisse grandement à désirer. J’ai demandé une seule fois à être rappelée par la responsable de salle pour m’étonner de quelques dysfonctionnements (parrainage non pris en compte, facturation approximative d’une séance pour un ami). Celle-ci n’a pas pris le temps de me rappeler et s’est permise de me parler de manière très désagréable et non professionnelle avant même que je puisse m’exprimer, préférant aller fumer sa clope. Je déplore donc grandement la gestion de la relation client.lire la suite

Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour la séance gratuite que vous m’avez offerte. J’en ai pleinement profité et j’ai beaucoup apprécié l’accueil, l’ambiance ainsi que la qualité des installations. Cette expérience m’a vraiment motivée, et j’espère avoir l’opportunité de rejoindre votre salle prochainement. Encore merci pour cette belle découverte ! Bien à vous,lire la suite