Fitness Park Toulouse

Alors, cet avis ne concerne pas directement fitness Park Toulouse Bayard mais plutôt Fitness Park la société en elle même. Je me suis abonnée à la salle le 12/08 et je me suis rétractée de cet abonnement le 24/08 donc dans les délais demandés. Le 14/09 Fitness Park me prélève 29,95€ soit le prix de l’abonnement alors que je ne suis plus abonnée. Aujourd’hui nous sommes le 07/10 et cela fait des semaines que je me bats à les contacter de plusieurs manières différentes (téléphone, mails, messenger, Instagram) et je n’ai toujours aucune réponse concrète. Le club en lui même n’est pas trop mal, les agents d’accueil sont gentils mais eux même avoue que fitness Park n’est pas pressé de rendre l’argent des gens qu’ils ont prélevé par erreur et que le service client est incompétent ! Apparement même le club ne peut rien y faire... Donc en gros vous pouvez vous abonner sur place et payer sur place, par contre si vous avez besoin d’être remboursé il faut que ça vienne du siège et il faut attendre des mois ? Complètement incohérent ! Du coup j’attends encore mon remboursement, alors ce serait bien de faire bouger un peu ce service client !

J'ai donné le préavis pour la résiliation du contrat mais mon compte a toujours été débité. Salle à éviter.

Matériel disponible pour avoir un programme varié, je recommande

Les sols de la salle sont abimé et les protection de la partie poids libre doivent être changé. Les douches et les vestiaires sont peut agréable et semble sale. La salle mérite un vrai rafraîchissement