Aqua'Form la Ciotat

Nous avons acheté un pack de 10 séances bébé nageur, que nous avons choisi en raison de l’horaire propice au rythme de notre bébé. Après quelques semaines, ils ont modifié l'heure du cours sans demander ni préavis. Malheureusement, le temps ne nous convenait pas. Nous leurs avons expliqué la situation à plusieurs reprises et demandé le remboursement de l’argent que nous n’avions pas utilisé. Ils ont refusé de le faire en disant que nous devions nous adapter ou que nous pouvions choisir un autre cours pour adultes qui ne nous intéressait pas. Nous avons échangé plusieurs e-mails en essayant de résoudre la situation et sans succès. Ils ont été très impolis et agressifs en disant que nous avions signé un contrat. En fait, il s’agit d’un morceau de papier qui ne présente les caractéristiques d’aucun contrat et qui n’a en aucun cas aucune valeur. Suivant leur logique, ils peuvent modifier l'heure et la date de n'importe quel cours et le client doit dans tous les cas s'adapter ! L'avocat a confirmé que leurs actions étaient illégales et nous avons entamé une procédure à leur encontre. Nous voulions partager notre expérience afin que d'autres personnes la prennent en compte lors du choix de leurs services et puissent éviter de telles entreprises qui font des affaires sans responsabilités, ni respect en vers leurs clients.lire la suite

Le cours d'aqua bike était génial avec un coach au top ! Vraiment satisfaite de ma séance d'essai !lire la suite

Nous souhaitions rejoindre bebe nageur mais nous ne sommes pas de La Ciotat. J'ai trouvé le service très peu flexible et adapté au 21ème siècle. Nous devons venir sur place pour effectuer une inscription et un paiement pour le premier essai. Pourquoi ne pouvez-vous tout simplement pas faciliter pour tout le monde et accepter l'inscription et le paiement en ligne ? J'ai trouvé cela très inconfortable pour le client.lire la suite

Très bon accueil, et des explications très claires. J'ai hâte de faire mon essai