Power One

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    Carine H.
    Déçue

    RDV cet après midi à 16h 15 pour une séance d'essai gratuite (facturée 25 euros si pas d'abonnement signé à la suite de la séance). A mon arrivée le coach n'est pas disponible. Après 15 minutes d'attente je suis partie sans mon l'avoir vu. Aucun échange ni information suite à ce rendez vous.

    Réponse du club - 

    Bonjour Madame Heis , En effet mon retard mérite quelques explications. A votre arrivé j'étais en séance avec un monsieur de 57 ans, triple ponté coronarien. Au moment de terminer sa séance,sa tension était à la limite maximum fixée par son cardiologue. J'ai donc choisi de prolonger sa séance de quelques minutes pour l'aider à retrouver une tension normale. Je réitère mes excuses transmisent par sms tout à l'heure pour mon retard. L'absence de réponse à votre second sms acceptant celles-ci et sollicitant un nouveau rendez-vous n'est pas un oubli. Ayant terminé ma dernière séance à 21h , j'ai préféré par correction attendre demain pour vous répondre. Enfin , il est juste que la séance découverte est facturée 25€ en dédommagement du bilan et de l'heure de coaching prestée si aucune suite n'est validée. Actuellement cette séance découverte est bien offerte sans condition pour les rendez vous pris via l'interface de contact masalledesport.com activé sur la page d’accueil de www.power-one.fr. Nous sommes particulièrement sensibilisés au besoin d'optimisation du temps de nos clients puisque Power One a justement était créé pour offrir, entres autres, un espace d'entraînement efficace en un minimum de temps. Votre attente de 15 minutes aujourd'hui est donc inhabituelle dans nos locaux , je ne manquerais pas de vous le prouver lors de notre prochain rendez vous. Cordialement Didier

    Emilie B.
    Une très agréable surprise

    Une première séance pour essayer, sans trop savoir où je mettais les pieds. L'accueil chaleureux m'a permis de me mettre tout de suite à l'aise. Ensuite, c'est le professionnalisme du patron qui m'a séduite. Très à l'écoute de mes objectifs et de mes limites physiques. Un programme personnalisé, adapté et adaptable. Je recommande vivement.