Sport Impulse Saint-Lazare

J'ai adoré...une équipe acceuillante et sympa...un bon moment passé

J'ai connu le club il y a 1 an et demi et j'étais une cliente régulière. Suite à un déplacement pro, j'ai du m'absenter quelques temps de Paris. De retour, j'étais en joie de revenir et renouveler mon abonnement ce matin à 8h00 par une nouvelle séance. Dans ce contexte post Covid-19 et ayant privilégier la voiture, un accident est parvenu sur la route et j'appelle le club pour les prévenir de mes (exceptionnelles) 10 minutes de retard. La personne que j'ai eu au téléphone me dit qu'il est préférable d'annuler et elle n'avait l'air de ne pas réaliser mais 1h30 de route pour rejoindre le club et ce qui m'attriste surtout c'est ce manque de compassion et de solution après un an d'abonnement. Il était peut être possible de voir sur les autres clubs ou peut être même me faire venir pour 10 minutes de séances sachant qu'il s'agissait d'une reprise et que je venais de faire 1h30 de trajet. Lui expliquant que je devais repartir et me refaire une heure de route, mon interlocuteur n'a eu aucune compassion. C'est vraiment dommage car ayant déjà constaté un changement dans le rapport coach client a l'époque, je constate que même le service client n'est plus au niveau. Je n'ai jamais eu pour habitude de laisser des mauvaises notations mais je suis très déçue.lire la suite

Une très bonne expérience, un bon suivi, un accueil excellent, les coachs sont compétents, ils sont avec vous et vous expliquent tous les bienfaits de A à Z. Le local est beau et propre. C’est une belle expérience, bluffante car efficace que je recommande vivementlire la suite

Séance d'essai au top : accueil et coach sympas. J’avais quelques appréhensions sur la méthode... Je suis maintenant convaincue, je vous confirme que les muscles travaillent : je marche comme un pingouin mais je reviendrai ! La salle est très bien située, propre et les horaires très flexibles.lire la suite